5G问题

没有5G信号的原因及解决方法

提示

以下是一些常见导致没有5G信号的原因及对应建议，供您排查和操作：

1. SIM卡问题？
   卡本身不会影响5G连接，4G卡也可使用5G网络，前提是处于5G覆盖区域。

2. 未刷新网络？
   拿到新卡后请尝试以下操作刷新网络：

   • 开关飞行模式
   • 重启手机

3. 设备是否支持5G？
   请确认您的手机为5G手机。若不确定，请查看手机型号或说明书。

4. 5G功能是否开启？
   部分手机需在 开发者选项中手动开启5G网络模式。

   注意

   不同品牌手机进入开发者模式的方式不同，请搜索与你手机品牌一致的教程视频。

5. 是否处于5G基站覆盖范围内？
   如果所在位置无5G基站覆盖，即使设备支持也无法连接5G信号。

6. 电信卡用户专属建议

   建议

   若使用的是电信卡，可以联系电信客服申请提高网速或优化网络配置。